Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Onlineshop www.caraudioempire.at abgeben. Ihr Vertragspartner ist:

Kintaro mediji, spletne storitve in spletna prodaja d.o.o.
Vipotnikova ulica 9, 1211 Ljubljana-Šmartno, Slowenien
E-Mail: info@caraudioempire.at
(im Folgenden „wir“ oder „CarAudioEmpire“)

Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie an Unternehmen mit Lieferadresse in Österreich. Ist in diesen AGB von „Verbrauchern“ die Rede, sind Personen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gemeint. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

So kommt der Vertrag zustande

1. Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb und klicken auf „Zur Kassa“.
2. Sie geben Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählen die Zahlungsart.
3. Auf der Bestellübersicht prüfen Sie alle Angaben. Bis dahin können Sie Eingabefehler jederzeit korrigieren – über die Eingabefelder, den Warenkorb oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers.
4. Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab.
5. Unmittelbar danach erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Sie bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung und enthält die Bestelldaten, diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular.
6. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail (Auftrags- oder Versandbestätigung) annehmen oder die Ware an Sie versenden – je nachdem, was zuerst eintritt.

Können wir eine Bestellung nicht annehmen – etwa weil ein Artikel nicht mehr verfügbar ist oder bei einem offensichtlichen Preis- oder Schreibfehler –, informieren wir Sie spätestens innerhalb von zwei Werktagen. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Ihre Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail; wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestellungen dort jederzeit einsehen. Die jeweils aktuellen AGB finden Sie auf dieser Seite.

Stornierung vor dem Versand

Möchten Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren, schreiben Sie uns bitte an info@caraudioempire.at. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (Punkt 7) bleibt davon unberührt.

3. Preise

• Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
• Zusätzlich fallen Versandkosten von € 6,90 je Bestellung an. Ab einem Bestellwert von € 250 liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten werden im Warenkorb und vor dem Absenden der Bestellung ausgewiesen.
• Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Onlineshop angegeben ist. Nach Vertragsabschluss ändern wir den Preis nicht.
• Bei reduzierten Artikeln geben wir zusätzlich den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage vor der Preisermäßigung an.

4. Zahlung

Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

• Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard) – abgewickelt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
• PayPal – Sie werden zu PayPal weitergeleitet und schließen die Zahlung dort ab.
• Vorkasse (Überweisung) – Sie erhalten unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung. Wir versenden die Ware, sobald der Betrag auf unserem Konto eingelangt ist.

Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Mit der Zahlung verbundene Gebühren verrechnen wir nicht.

5. Lieferung

• Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs. Eine Abholung oder Lieferung per Nachnahme ist nicht möglich.
• Versand: Wir versenden mit GLS. Am Versandtag erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
• Lieferzeit: Lagernde Artikel erhalten Sie in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen ab Zahlungseingang bzw. ab Vertragsabschluss bei Zahlung mit Karte oder PayPal. Ist bei einem Artikel eine andere Lieferzeit angegeben, gilt diese. Spätestens liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
• Lieferhindernisse: Ist ein Artikel wider Erwarten nicht lieferbar, informieren wir Sie umgehend. Sie können dann vom Vertrag zurücktreten; bereits bezahlte Beträge erstatten wir unverzüglich.
• Teillieferungen: Teillieferungen nehmen wir nur vor, wenn sie für Sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
• Gefahrübergang: Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst auf Sie über, wenn die Ware an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, abgeliefert wird.
• Transportschäden: Bitte melden Sie uns sichtbare Transportschäden möglichst rasch. Ihre gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht; Sie erhalten sie außerdem mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn Sie lieber ein anderes Produkt möchten, schreiben Sie uns gerne vorab – wir organisieren auch einen Umtausch.

8. Gewährleistung

Für Mängel der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, für Verbraucher insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).

• Frist: Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Zeigt sich ein Mangel innerhalb dieser Frist, können Sie Ihre Rechte noch drei Monate nach Ablauf der Frist gerichtlich geltend machen.
• Vermutung: Tritt ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Übergabe auf, wird vermutet, dass er bereits bei der Übergabe vorhanden war.
• Ihre Rechte: Zunächst können Sie nach Ihrer Wahl die Verbesserung (Reparatur) oder den Austausch der Ware verlangen, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder für uns mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden. Ist beides nicht möglich, lehnen wir es ab, gelingt es nicht in angemessener Frist oder ist es Ihnen nicht zumutbar, können Sie eine Preisminderung oder – außer bei einem geringfügigen Mangel – die Auflösung des Vertrags verlangen.
• Kosten: Verbesserung und Austausch sind für Sie kostenlos; das gilt auch für notwendige Versandkosten.

So gehen Sie vor: Schreiben Sie uns an info@caraudioempire.at mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels, gerne mit Fotos. Wir bestätigen den Eingang und melden uns spätestens innerhalb von acht Tagen mit dem weiteren Ablauf.

9. Garantie

Auf Endstufen, Subwoofer und Auto-Lautsprecher – auch als Teil eines Car-Hifi-Komplettsets – gewähren wir Ihnen zusätzlich eine kostenlose Garantie von drei Jahren. Die Bedingungen finden Sie unter Garantie. Die Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein.

10. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen; dies gilt nicht für Personenschäden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Car-Hifi-Komponenten müssen fachgerecht eingebaut und angeschlossen werden. Für Schäden, die durch unsachgemäßen Einbau oder Anschluss durch Sie oder Dritte entstehen, haften wir nicht, soweit wir sie nicht selbst verursacht haben.

11. Aktionen und Gutscheincodes

• Aktionspreise gelten für den angegebenen Zeitraum bzw. solange der Vorrat reicht.
• Gutscheincodes geben Sie im Warenkorb oder an der Kassa ein. Pro Bestellung kann ein Gutscheincode eingelöst werden.
• Ob ein Gutscheincode auch für bereits reduzierte Artikel gilt und wie lange er gültig ist, geben wir bei der jeweiligen Aktion an. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

12. Kundenkonto

Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Legen Sie ein Kundenkonto an, können Sie dort Ihre Bestellungen einsehen und Ihre Daten sowie Ihr Passwort ändern. Bitte halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Auf Wunsch senden wir Ihnen eine Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen per E-Mail – nach Prüfung Ihrer Identität spätestens innerhalb von acht Tagen. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit per E-Mail verlangen.

13. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden richten Sie bitte an info@caraudioempire.at. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von acht Werktagen, teilen Ihnen die voraussichtliche Bearbeitungsdauer mit und halten Sie auf dem Laufenden. Unser Ziel ist eine einvernehmliche Lösung.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Bei grenzüberschreitenden Fragen können sich Verbraucherinnen und Verbraucher an das Europäische Verbraucherzentrum Österreich wenden: europakonsument.at.

14. Datenschutz

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Für Klagen gegen Verbraucher mit Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Beschäftigungsort in Österreich ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Sprengel einer dieser Orte liegt. Verbraucher können uns auch an den sonst gesetzlich vorgesehenen Gerichtsständen klagen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.